Política de frete

Política de Envios – OCEON

Na OCEON, cada produto é produzido com dedicação, qualidade e respeito pelo ambiente. Como muitos dos nossos artigos são fabricados por encomenda, os prazos de produção e envio podem variar consoante o produto adquirido.

Produção

A maioria dos produtos OCEON é produzida após a confirmação da encomenda. Este processo permite reduzir desperdícios e garantir um maior controlo de qualidade.

Prazo estimado de produção: 5 a 20 dias úteis.

Em períodos de maior procura ou para produtos personalizados, este prazo poderá ser superior. Caso isso aconteça, o cliente será informado.

Expedição

Após conclusão da produção e verificação de qualidade, a encomenda será preparada e expedida para a morada indicada pelo cliente.

Prazo estimado de entrega (Portugal Continental):
1 a 3 dias úteis após expedição.

Ilhas e restantes destinos:
O prazo poderá variar de acordo com a transportadora e localização de destino.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados durante o processo de compra e apresentados antes da confirmação da encomenda.

Campanhas promocionais com portes gratuitos poderão estar disponíveis em períodos específicos.

Acompanhamento da Encomenda

Sempre que disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o estado da sua encomenda.

Encomendas Personalizadas

Produtos desenvolvidos à medida ou personalizados poderão ter prazos de produção superiores aos indicados nesta política.

Antes do início da produção, será sempre comunicado ao cliente o prazo estimado.

Receção da Encomenda

Recomendamos que a encomenda seja verificada no momento da receção.

Caso identifique danos causados durante o transporte ou alguma inconformidade, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a entrega através do email:

📧 oceonstudios@gmail.com